ITC Solution Group avasi toimipisteen I1-rakennukseen
ITC Solution Group Oy on laajentanut toimintaansa Siilinjärvelle ja avannut uuden toimipisteen Yrityskeskus INNOCUMiin. Pohjois-Savon ja Pohjoisen Keski-Suomen suurin yksityisomisteinen IT-palveluyritys tarjoaa jatkossa myös Siilinjärven alueella sujuvaa, asiakaslähtöistä ja luotettavaa tietotekniikkapalvelua kaikenkokoisille yrityksille.
Vuonna 2008 perustettu ITC on kasvanut johdonmukaisesti ja kehittänyt palveluitaan yhdessä asiakkaidensa kanssa. Yrityksellä on toimipisteet Kuopiossa, Viitasaarella ja Iisalmessa. Uusi Siilinjärven toimipiste tukee luontevasti nykyisiä asiakkuuksia alueella ja tarjoaa helpon saavutettavuuden aivan 5-tien varrella.
”Alueella on jo ennestään asiakkaita ja näemme Siilinjärvellä potentiaalia kasvuun. INNOCUM tarjosi meille valmiit, toimivat tilat ja logistisesti järkevän sijainnin. Täältä on nopea liikkua sekä asiakkaiden luokse että muihin toimipisteisiin,” kertoo asiakkuuspäällikkö Ville Kemppainen.
Kokonaisvaltaiset tietotekniikan ja tulostuksen palvelut
ITC:n palvelut ulottuvat arkisista tietokoneongelmista laajoihin IT-kokonaisuuksiin. Asiakkaan koko ei määritä palvelun laatua – kaikkiin tarpeisiin vastataan samalla asiantuntemuksella ja nopeudella.
ITC:n palveluita ovat mm.:
- Helpdesk ja tukipalvelut: Etätuki ja puhelinpalvelu arjen IT-pulmiin – nopeasti ja asiakasystävällisesti. 95 % puheluista vastataan alle minuutissa.
- Laitteistot ja ohjelmistot: Tietokoneet, tulostimet, oheislaitteet ja ohjelmistot yhdestä paikasta – valmiiksi asennettuina ja toimiviksi testattuina.
- Microsoft 365 -ratkaisut: Käyttöönotto, lisenssihallinta ja käyttäjätuki pilvipalveluihin.
- Tietoturva: Virustorjunta, palomuurit, varmuuskopiointi ja tietoturvakartoitukset.
- Verkko- ja internet-palvelut: Yritysverkkojen suunnittelu, toteutus ja ylläpito.
- Palvelinratkaisut ja laitehallinta: Yrityksen omat tai pilvipohjaiset ratkaisut, joista huolehditaan kokonaisvaltaisesti.
- Elinkaaripalvelut: Laitteiden ja ohjelmistojen hallittu elinkaari alusta loppuun.
- Infonäytöt: ITC on toimittanut myös INNOCUMin infonäytöt ja tarjoaa vastaavia ratkaisuja muillekin asiakkaille.
“Asiakkaan koko ei vaikuta siihen, miten laadukkaasti palvelu tuotetaan.Kaikki asiakkaat palvellaan saman protokollan mukaan,” Kemppainen sanoo.
Laadun takeena ISO-sertifioitu toiminta
Siilinjärven toimipiste on osa ITC:n laajempaa kehityspolkua, jossa painotetaan vahvasti laadunhallintaa, tietoturvaa ja vastuullisuutta. Vuoden 2025 alussa yritykselle myönnettiin kolme merkittävää ISO-sertifikaattia:
- ISO 9001 (laatujohtaminen)
- ISO 14001 (ympäristöjohtaminen)
- ISO 27001 (tietoturvan hallinta)
Sertifikaatit osoittavat, että ITC toimii läpinäkyvästi, systemaattisesti ja vastuullisesti.
“Sertifikaatit eivät ole meille vain plakaatteja seinällä, vaan ne ohjaavat arkea. Asiakas voi olla varma, että toimintamme perustuu laadukkaisiin ja auditoituihin prosesseihin,” Kemppainen painottaa.
Toimisto avoin kävijöille
ITC:n uusi toimipiste sijaitsee I1-rakennuksen kolmannessa kerroksessa. Miehityksen laajuus on vielä suunnitteluvaiheessa, mutta tavoitteena on, että asiakkaat voivat asioida toimistolla myös paikan päällä.
“Toimisto on ehdottomasti avoin myös vierailijoille. Tällä hetkellä olemme läsnä sopimuksen mukaan, mutta tarkoitus on olla helposti saavutettavissa myös fyysisesti,” Kemppainen kertoo.
ITC:n toimintaa tukee pitkä kokemus asiakaslähtöisestä palvelusta, ja uusi toimipiste tarjoaa vahvistusta alueelliseen läsnäoloon.
ITC INNOCUMin kumppanina
ITC on jo entuudestaan tuttu toimija INNOCUMissa – yritys on vastannut infonäyttöjen toimittamisesta. Uuden toimipisteen myötä yhteistyö INNOCUMin kanssa syvenee entisestään.
“On hienoa, että voimme nyt olla fyysisesti läsnä Siilinjärvellä ja samalla kehittää yhteistyötä myös muiden INNOCUMissa toimivien yritysten kanssa,” Kemppainen summaa.
Yhteyshenkilö
Ville Kemppainen
Puh. 044 354 0848
ville.kemppainen@itc.fi
